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平安好医生财报:会员制与AI赋能,能否“对症下药”,转亏为盈?

  • 产品时间:2021-11-13 00:43
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简要描述:文|陈选滨来源|智能相对论我国互联网+领域的权威专家曹磊(中国电子商务研究中心主任)、陈灿(易观国际互联网+研究院长)等人在其著作《互联网+:跨界与融合》中明确提出:从企业层面来讲,互联网企业的发展必须打好三大战役,分别为:卖货、聚粉和辟平台。对于五谷丰登好医生而言,作为一个互联网+医疗的破冰者,在战略层次的发展严苛上牢牢地做到了该理论的指导方向。...

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本文摘要:文|陈选滨来源|智能相对论我国互联网+领域的权威专家曹磊(中国电子商务研究中心主任)、陈灿(易观国际互联网+研究院长)等人在其著作《互联网+:跨界与融合》中明确提出:从企业层面来讲,互联网企业的发展必须打好三大战役,分别为:卖货、聚粉和辟平台。对于五谷丰登好医生而言,作为一个互联网+医疗的破冰者,在战略层次的发展严苛上牢牢地做到了该理论的指导方向。

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文|陈选滨来源|智能相对论我国互联网+领域的权威专家曹磊(中国电子商务研究中心主任)、陈灿(易观国际互联网+研究院长)等人在其著作《互联网+:跨界与融合》中明确提出:从企业层面来讲,互联网企业的发展必须打好三大战役,分别为:卖货、聚粉和辟平台。对于五谷丰登好医生而言,作为一个互联网+医疗的破冰者,在战略层次的发展严苛上牢牢地做到了该理论的指导方向。身体健康商城卖货、身体健康社区聚粉,在一定程度上覆盖面积了电商、解说、直播等等互联网模块,助力五谷丰登好医生打造出一个全面的互联网身体健康医疗平台。

然而,就现在的互联网+医疗的发展环境而言,市场不予五谷丰登好医生并非是一条明朗的决心,商业模式面对考验。2019年8月6日,五谷丰登好医生公布2019年中期报告。财报表明,累计2019年6月30日,总营收超过22.73亿元,同比快速增长102.4%,基本构建翻了一番。然而,如此强大的营收未挽回五谷丰登好医生长期以来的亏损状态,上半年的净亏损大约为2.74亿元。

尚之信的是,对比去年同期,上升27.6个百分点至12.0%,亏损收窄。按照这个较好的态势,或许五谷丰登好医生的转亏为盈只是时间上的问题。

但是,就目前的发展现状来看,不管是五谷丰登好医生、阿里健康等上市公司,还是微医、身体健康160等医疗平台,都正处于互联网+医疗的“过河区”,还并未有人上岸,依旧是摸着石头过河。那么,此次五谷丰登好医生的2019中期报告对于其自身和整个行业的发展而言,都具备一定的思维价值。全面快速增长的财报数据:遥相呼应电商,茁壮于医疗作为一家商业性质的互联网医疗平台,五谷丰登好医生的身上必不可少的装载着双重基因,一是商人,二是医生。

以商养医,以医促商的双向协同模式在五谷丰登好医生的发展中十分显著。财报表明,在目前五谷丰登好医生的分部收益中,以身体健康商城的比重最低,个人消费者模块营收超过7.15亿元,企业模块营收超过7.41亿元,总占到比约为64.06%,早已逾半。可见,从收益方面来看,现在的五谷丰登好医生更加看起来一个稍医药方面的电商平台,电商收益是现在总体业务的扎根之本,短期内之后作为平台的现金牛业务。作为核心业务的在线医疗于上半年的展现出不错,营收超过3.36亿元,同比快速增长80.5%,毛利率为50.5%,在总体收益的比重有所下降至14.8%。

从数据来看,该业务的前景十分相当可观,当前的收益与增幅都呈现较为较好的趋势。最绝佳的是,低毛利率的业务模式不具备更加强大的盈利能力。

对比现在身体健康商城两大模块10.1%和4.7%的较低毛利率,在线医疗在未来不具备更好的盈利空间去替代电商,沦为五谷丰登好医生的第一业务。在此之前,电商一直是五谷丰登好医生的主要营收,分担大部分的收益来源,以布施互联网医疗的发展。而互联网医疗也一直是五谷丰登好医生对外宣传的品牌,恰是提供用户的第一影响因素。

两者协同,才能打造出如今较为身体健康的平台生态。在平台建设方面,五谷丰登好医生致力于打造出互联网身体健康医疗平台的目标在2019年上半年或许都获得不俗的反响。2019年6月,平台的MAU已多达6千万人,当月收费人数多达2百万人,收费用户转化率为3.7%,对比去年同期,均有显著的提升。财报透露,当前五谷丰登好医生对于中国的医疗消费市场持以悲观的心态,原因在于当前中国居民在医疗保健方面的市场需求及消费开支依然持续平稳减少。

尽管事实显然如此,但是类似于的前景预测或许对于互联网+医疗并不限于,出于多方原因,互联网医疗并非坦途,财报中的多项数据均有涉及的信号。累计2019年月30日,五谷丰登好医生的登记用户为2.89亿人,同比快速增长9.1%,增幅有所减慢,平台的流量或许将要转入瓶颈期。其次,尽管月收费用户数同比快速增长61。

2%至2.2百万人,但是这项数据在总体用户数量的占到比仅为0.7%,有一点无非。可见,当前人民对于互联网医疗的收费习惯并没创建,五谷丰登好医生在流量将要转入瓶颈期的阶段,下一步乃是创意商业模式,提升用户的收费亲率。

此外,即便现在五谷丰登好医生的各项数据均有不俗的快速增长,但是其亏损的状态依旧不容忽视。2019年上半年的营业成本高约17.81亿元,同比快速增长118.8%。也就是说,在营收整体翻了一番的同时,成本也实时下跌了一倍,甚至更加多。

创建在巨额成本运营下的较好收益也面对着更为不利的商业调整。对于五谷丰登好医生而言,他作为互联网+医疗的破冰者,前方或许没过于多明确的案例可以糅合,在回头好在线医疗的道路上不能大大的尝试。在线医疗的主因:会员制与AI赋能否可以“对症下药”?尽管在2018年有诸多的医疗身体健康政策实施,如《国务院办公厅关于增进“互联网+医疗”发展的意见》等,不予国内互联网+医疗产业发展的有利条件。但是,放在五谷丰登好医生面前的,依旧是一条在线医疗的艰辛之路。

一、沉降的互联网市场与收费会员制的背离对立前不久,QuestMobile公布《中国移动互联网2019半年大报告》,“沉降”沦为当前互联网经济的趋势。再行融合当前的互联网消费来看,拼成多多模式的顺利伴随着低价偏爱导向的消费趋势正在沦为常态。互联网会员制的收费医疗模式否在未来的期间内否转好,面对着诸多不确定性。

对于现在而言,3.7%的收费用户转化率远比太高,用户的自由选择依旧还是传统的线下医疗模式。即便就是指目标群体来看,高产阶层基于消费能力的良好偏爱于线下医疗机构,低产阶层被困消费水平和理解水平,短期内无法转化成沦为收费用户。那么,较为与众不同互联网+医疗理念的乃是中产阶层。

对于该阶段的用户群体而言,消费能力充足,且有一定的身体健康意识,似乎不是不可以收费,而是在于此次收费否不具备互为与众不同的性价比。2019年6月,五谷丰登好医生发售战略级新产品“五谷丰登好医生私家医生会员”,为收费会员获取一对一的高质量医疗身体健康服务。据报,该制度使用年费制,当前一年的费用为499元。

这个价格远比低,但对于用户而言,互联网医疗咨询无法像线下医疗一般提供实质性的检查服务,仅有是日常生活中不确定性的身体健康问题咨询,否有适当呢?那么,当年费制的互联网医疗咨询服务与不确定性的身体健康问题摆放于当天平来取决于,或许无法雪耻结论。但是,就当前人们广泛偏爱于传统线下门诊的医疗习惯和对互联网医疗的不信任程度来讲,这或许也算不上一个合乎当前医疗消费的商业模式,可以尝试,也许能为后面的创意实践中累积经验。二、AI赋能与用户信任的理念对立AI是五谷丰登好医生被迫发展的一个方向。财报透露,2019年上半年的管理费用超过5.44亿元,较去年同期减少了44.7%,主要原因在于人力费用的减少与IT涉及的开支。

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对于当前平台的发展而言,一方面是逾6千万月活跃用户带给的大量医疗咨询问题的愈演愈烈,另一方面是迫使前者的压力而必需符合的人员市场需求,沦为五谷丰登好医生发展期的一道坎。不管是现在的发展必须,还是未来的科技趋势,AI+医疗沦为了必然选择。虽然五谷丰登好医生目前对于自律研发的AI辅助医疗系统保留较好的信心,但就目前百度、知乎等平台的用户对系统来看,备受批评。不难想象,AI赋能医疗临床并不更容易。

在互联网+医疗的道路上,智能相对论指出,五谷丰登好医生最少要迈过三道用户信任的门槛。第一道,对互联网平台的信任。尽管今日的网络化十分普及,但是在某些非常脆弱的行业而言,用户天然维持一份警觉,医疗行业乃是其中之一。

此外,再加多项负面互联网医疗新闻的加剧,线下医疗一直是绝大部分用户的选用。第二道,对互联网医生的信任。中医尚能讲究望闻问切的面对面临床,医疗理所当然是一个有温度的医患交流。

当互联网将两者分隔,仅有是聊天板的解说,无法证实临床医生否确实只不过之前,用户的信任感是很难创建的。第三道,对互联网AI的信任。

这一层信任实则是对上面两道信任门槛的沿袭,无法对临床AI获得贯彻的信息理解,之后很难产生信任感。三层信任,层层连贯,必须在实践中渐渐创建起用户基于互联网+医疗的信任感。在目前的互联网+医疗发展来看,可行性预测大部分用户的信任还正处于第一层与第二层之间,盲然穿过第三层反而引发用户的违背心理,引发对平台和医生的不信任感。

所以,AI赋能,必须慎重而行,以免获得负面效果。结语尽管五谷丰登好医生2019年中期报告的各项数据都十分亮眼,但缘于行业的脆弱性质与白热化的竞争关系,依旧能看见作为一个领跑者的紧促。当然,这样的紧促感也源于五谷丰登好医生的基因属性,作为商人,他必需得跑得快;而作为医生,他必需得跑的大位。

医疗行业不容经常出现看清底线的事故,否则之后陷入社会舆论的泥潭。这一条通向未来的互联网+医疗之路,必有由用户来收费,平台来负责管理,前提在于五谷丰登好医生们在商业发展中能探寻出有一个适合的商业模式。【完了】智能相对论:AI新媒体,今日头条青云计划获奖者TOP10,文章长年“抢走”钛媒体热门文章排行榜TOP10,著有《人工智能十万个为什么》,重点注目领域:AI+医疗、机器人、智能驾驶、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+安全性、AR/VR、开发者以及背后的芯片、算法、嵌入式等。


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